Обмен и возврат товара

Если товар вам не подошел
Вы можете вернуть новый товар в течение 30 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, верните товар в таком же виде, в каком вы его получили — целым, чистым, без следов носки. Мы не сможем принять к возврату товар, который уже был в использовании.

Для оформления возврата напишите на почту returns@berchbrand.ru:

1. Причину возврата
2. Номер заказа
3. Название и размер товаров, которые вы хотите вернуть

Если вы получили товар с браком
Если вы обнаружили брак при получении товара или в процессе носки, вы можете вернуть товар в течение 12 месяцев с момента получения заказа.

Для оформления возврата напишите на почту returns@berchbrand.ru:

1. Причину возврата
2. Номер заказа
3. Название и размер товаров, которые вы хотите вернуть
4. Хотите ли вы вернуть деньги или обменять на аналогичный товар
5. Фотографии или видеозаписи, на которых видно брак товара

Если у вас остались вопросы
Все вопросы, связанные с возвратом товара, можно задать по телефону 8-993-335-29-61 или электронной почте help@berchbrand.ru